Мы всё чаще заказываем товары в интернете. Растёт и число злоумышленников, стремящихся поживиться на этом. Предлагаю узнать, как проверить интернет-магазин на мошенничество.
Содержание
- 1 Заключение
- 2 Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах
- 3 Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан
- 4 Проверка интернет-магазина на мошенничество
- 4.1 Проверьте данные о регистрации
- 4.2 Проверьте магазин по чёрным спискам
- 4.3 Удостоверьтесь в наличии групп интернет-магазина в соцсетях
- 4.4 Узнайте, есть ли офис
- 4.5 Оформление сайта
- 4.6 Возраст домена
- 4.7 Отзывы в интернете
- 4.8 Отсутствие стационарного телефона
- 4.9 Неправильный адрес
- 4.10 Работа только по предоплате
- 4.11 Ценовая политика
- 5 Стал жертвой обмана — что делать
- 6 Есть ли сервисы проверки сайтов
Заключение
- Недобросовестные магазины обманывают потребителей, продавая поддельную продукцию по цене фирменной, указывая недостоверные характеристики изделия и выманивая деньги предоплатой.
- Злоумышленники привлекают внимание низкой ценой, скидками, бесплатной доставкой и нереальными обещаниями.
- До совершения покупки стоит разобраться, не является ли магазин мошенническим: почитать отзывы, уточнить адрес и данные государственной регистрации, оценить оформление и срок существования сайта. Можно воспользоваться проверочными сервисами.
- Пострадавшим от аферистов следует обращаться в полицию, органы Роспотребнадзора и в суд.
Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах
Популярные методы обмана доверчивых покупателей:
- Торговля поддельным товаром низкого качества по цене брендового.
- Предоставление несоответствующих действительности сведений о потребительских свойствах изделия.
- Требование частично или полностью выкупить продукцию при совершении заказа.
Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан
Предложения аферистов в Интернете настолько хороши, что желание воспользоваться ими заглушает голос здравого смысла. Как итог — финансовые потери. Способов сбить покупателя с толку у мошенников много.
Низкая цена
Стоимость продукции в лжемагазинах в разы меньше среднерыночной. Это и побуждает сделать заказ.
Бесплатная доставка
Злоумышленники гарантируют бесплатную доставку независимо от того, где проживает покупатель.
Нереальные обещания
Аферисты обещают невиданные результаты от своей продукции: похудеть без диет и упражнений на 10 кг в неделю или помолодеть на 10 лет за ночь.
Проверка интернет-магазина на мошенничество
Есть способы выяснить, является ли интернет-магазин обманным, и обезопасить себя. Рассмотрим их.
Проверьте данные о регистрации
Эта информация есть в разделах «Контакты» или «О нас». Её достоверность проверяется на сайте www.ergul.nalog.ru: вводится ОГРН и ИНН в поля поиска, а система оповещает о том, зарегистрирована ли компания в ФНС. Если нет — организация мошенническая.
Проверьте магазин по чёрным спискам
В Интернете имеются сайты с чёрными списками недобропорядочных продавцов:
- www.dabshop.ru.
- www.madeindream.com.
- www.maunfeld.ru и другие.
Разработана и платформа покупательских оценок Safe Online Reputation. В ней собраны реальные сообщения о порядочности продавца и качестве изделий.
Удостоверьтесь в наличии групп интернет-магазина в соцсетях
Серьёзные торговые организации поддерживают страницы и группы в социальных сетях и ведут «живые» диалоги с клиентами. На странице указываются ссылки на основной сайт компании.
Узнайте, есть ли офис
Организация должна существовать как в сети, так и в реальности. Адрес офиса указывается в пункте меню «Контакты» вместе с телефонами сотрудников, адресами электронной почты, складов и точек самовывоза.
Оформление сайта
Надлежаще разработанный сайт указывает на серьёзность и ответственность компании. Он содержит изображения товаров, их описание, условия оплаты и доставки. Орфографические ошибки исключены. Аферисты делают сайты на скорую руку и не публикуют и половины информации.
Возраст домена
Эти сведения доступны на платформе www.whois.net. Необходимо ввести адрес сайта в поле поиска, и система предоставит сведения о дате образования сайта, его собственнике и пр. Если срок существования домена маленький или противоречит заявленному — он принадлежит мошенникам.
Отзывы в интернете
Все организации, имеющие сайт в интернете, собирают отзывы клиентов. Однако их легко подделать. Лучше поискать отклики, размещённые на форумах или сайтах-отзовиках.
Отсутствие стационарного телефона
Клиентоориентированные фирмы готовы к взаимодействию с потребителями. С этой целью на сайте указываются номера стационарных телефонов сотрудников компании. Проверить подлинность легко: нужно позвонить на него. Лжемагазины размещают мобильные номера или кнопку «Заказать звонок».
Неправильный адрес
Обычно сайты интернет-магазина содержат сведения о фактическом местонахождении компании, которое легко уточнить на картах Яндекса или Гугла, а также через сайт www.2gis.ru. Если адрес отсутствует или неправильный — магазин мошеннический.
Работа только по предоплате
Подлинные интернет-магазины дают клиентам право выбора: совершить безналичную предоплату или денежный расчёт при получении. Мошенники работают только по предоплате.
Если магазин взаимодействует с платёжными системами ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это подтверждает его надёжность. Эти сервисы проверяют своих клиентов и не сотрудничают с аферистами.
Ценовая политика
Необходимо сравнивать цену изделий в интернет-магазине и у других продавцов. Большие скидки свидетельствуют о недобросовестных намерениях.
Смотрите видео «Как проверить интернет-магазин на мошенничество»:
Стал жертвой обмана — что делать
На практике вернуть деньги у жуликов непросто. Ведь лжемагазины предоставляют неверные контактные данные, да и сайт вскоре пропадает с просторов Интернета. Однако стоит попытаться защитить свои права и законные интересы.
Куда обращаться и как подавать жалобу
При наличии достоверного адреса магазина необходимо отправить претензию. Если в течение 14 дней с момента её получения магазин игнорирует обращение либо отказывает в возврате средств, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
Получив деньги, аферисты не выходят на связь. Поэтому нужно обратиться в полицию с заявлением, в котором указать:
- свои данные;
- информацию о лжемагазине;
- события преступления;
- просьбу возбудить уголовное дело.
В подтверждение прикладывается документ о совершении платежа.
Есть ли сервисы проверки сайтов
Проверочные сервисы для оценки безопасности сайта:
- www.whois.net
- www.cy-pr.com. Предоставляет данные о собственнике домена, месте нахождения сервера и пр.
- Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru. Если магазин зарегистрирован здесь — он подлинный.
- www.mywot.com/ru. Содержит данные о деловом имидже организаций.
- Dr.Web. имеет сервис проверки адреса сайта.
Вы можете оставить комментарий анонимно или авторизовавшись через социальные сети.